L'evoluzione del mondo digitale ha portato la connessione internet a diventare un elemento indispensabile per la vita quotidiana, sia per i privati che per le aziende. In questa realtà in continua espansione, Aryel fondata nel 2020, i fondatori guidati dalla passione per la creazione di un internet provider diverso dai grandi competitor,hanno posto i valori della trasparenza e dell'impegno al centro della loro missione.
Aryel si distingue nel settore delle telecomunicazioni per il suo impegno a essere totalmente trasparente con i propri clienti. Contrariamente ad altri provider, Aryel si impegna a condividere tutte le informazioni in modo chiaro e accessibile. Non ci sono termini contrattuali nascosti o sorprese sgradite. Tutto è precisato e limpido fin dal primo contatto con l'azienda. Non c'è alcun call-center impersonale, ma solo persone con buona volontà e competenza che si impegnano a offrire un servizio di qualità. Aryel crede che la trasparenza sia fondamentale per instaurare una relazione di fiducia con i clienti e per garantire che ogni cliente riceva lo stesso livello di servizio, indipendentemente dal fatto che sia un privato o un'azienda.
Una delle caratteristiche distintive di Aryel è il suo impegno a offrire servizi di connettività accessibili a tutti, senza distinzioni tra privati e aziende. Aryel crede che l'accesso a una connessione di qualità sia un diritto fondamentale per tutti, e quindi offre le stesse offerte e prezzi per tutti i clienti. Questo approccio consente di eliminare le barriere economiche nell'accesso alla connettività e di fornire un servizio di alta qualità a un prezzo equo. Sin dalla sua nascita, Aryel ha stabilito prezzi fissi e duraturi, dimostrando il suo impegno a offrire un servizio accessibile a lungo termine.
Per garantire la connettività affidabile e di alta qualità, Aryel ha sviluppato una solida infrastruttura di rete che copre un'ampia area geografica. L'azienda ha investito nella creazione di due data center, situati a Vicenza e Milano, che rappresentano il cuore della connettività in Italia. Grazie alla sua infrastruttura di rete di accesso con una capacità di 2.7 Terabyte e ai nodi di connessione situati anche all'estero, Aryel è in grado di raggiungere oltre 7.900 comuni in tutto il paese. Ciò significa che Aryel copre oltre 18 milioni di immobili con connessioni in fibra e rame fino a 10 Gigabit. La presenza di due data center strategici e le interconnessioni con i principali Content Delivery Networks, come Akamai, Facebook e Google, garantiscono una connettività stabile e veloce per i clienti di Aryel.
Ciò che rende Aryel un'azienda unica nel suo settore è la gestione interna completa di tutti gli aspetti del servizio offerto. Dall'installazione degli apparati alla assistenza clienti, Aryel si impegna a mantenere il controllo su ogni fase del processo. Questo approccio consente di garantire un elevato livello di qualità e di soddisfazione del cliente. Inoltre, Aryel considera il territorio italiano come una parte fondamentale del suo successo. Collaborando con rivenditori e piccoli operatori, Aryel offre la possibilità di utilizzare la propria infrastruttura di rete, promuovendo la formazione e il supporto alla crescita delle piccole realtà locali. Questo approccio differenzia Aryel dai grandi competitor e dimostra il suo impegno nel sostenere la comunità locale.
Sin dalla sua fondazione, Aryel ha costantemente ampliato le sue operazioni e il suo personale. Nonostante la crescita, l'azienda ha mantenuto saldi i suoi valori e il suo impegno per la trasparenza. Le testimonianze dei clienti rappresentano una conferma tangibile dell'approccio di Aryel e della qualità del suo servizio.
Aryel è molto più di un provider di connettività. È un'azienda che si impegna a offrire un servizio di alta qualità basato sulla trasparenza, sull'accessibilità e sulla passione dei suoi fondatori. L'infrastruttura di rete di Aryel, i suoi prezzi equi e il suo approccio distintivo la rendono una scelta affidabile per i privati e le aziende che cercano una connessione internet veloce e stabile. Aryel ha dimostrato di essere un partner affidabile nel settore delle telecomunicazioni italiane, e la sua espansione continua testimonia il successo della sua visione. Scegli Aryel e vivi l'esperienza di una connessione senza confini, dove la trasparenza e la passione sono i valori fondamentali.
Ogni giorno Aryel mette il proprio impegno per crescere verso un miglioramento continuo dell’azienda, del personale e dell’offerta. Il servizio è gestito dalla A alla Z da personale interno, e assistenza di primo livello, senza call-center.
La trasparenza degli accordi contrattuali e commerciali è la chiave di volta dell’azienda. Non faremo promozioni capestro, tutto chiaro fin da subito, perché tutti godano della stessa qualità, tutti sono clienti di serie A.
La relazione tra Aryel e il cliente è per sempre ma solo se lo vuole il cliente. Nessun cambiamento, nessun obbligo. E’ il nostro impegno e qualità a farti rimanere, non un asterisco sul contratto.
Punto di forza è l’assistenza clienti, effettuata interamente da operatori di primo livello e non call-center.
L'assistenza è importante per noi, quanto per te per avere risposta in tutti i momenti del servizio:
"L'esperienza fin qui è stata ottima. Inizialmente ci sono stati alcuni disguidi da parte di Open Fiber per l'attivazione prontamente gestiti dal personale di Aryel che risponde sempre puntualmente ed in tempi molto rapidi. Ho scelto Aryel soprattutto perché mi ha colpito molto l'approccio nei confronti del cliente. Sono sempre riuscito a parlare con persone reali, senza quasi tempo di attesa..."
"Azienda presente, competente, celere e rispettosa dei tempi previsti per l'attivazione. Non do 5 stelle in quanto servizio avviato da poco, attendo verifica sul lungo periodo. Ad oggi comunque solo note positive"
"Personale cordiale e disponibile per assistenza senza dover aspettare per ore al telefono come con le grandi compagnie, hanno gestito l'allacciamento molto rapidamente e senza intoppi. Per ora più che soddisfatto. "
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